Perguntas Frequentes

1. Como faço um pedido na loja?

Para fazer um pedido, basta navegar pelos produtos, escolher o que deseja, selecionar a quantidade e clicar em "Adicionar ao Carrinho". Quando estiver pronto para finalizar, clique no carrinho de compras e siga as instruções de pagamento.

2. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Todos os métodos são seguros e protegidos.

3. Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua região. Em média, as entregas ocorrem entre 5 a 15 dias úteis. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar o seu pedido. Grande parte dos nossos produtos partem do nosso estoque em Franca SP, mas também trabalhamos com fornecedores internacionais, afim de trazer produtos exclusivos para o Brasil. Acompanhe o prazo de entrega no checkout do seu pedido.

4. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim, aceitamos trocas ou devoluções dentro de 7 dias após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeitas condições e sem sinais de uso.

5. Os produtos têm garantia?

Sim, todos os nossos produtos possuem garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação. Caso tenha algum problema, entre em contato com nossa equipe para resolvermos da melhor forma possível.

6. Vocês vendem por atacado?

Sim, oferecemos condições especiais para compras em grande quantidade. Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail para mais informações.

7. Como posso acompanhar meu pedido?

Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Com ele, você pode acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.

8. Vocês fazem entrega para todo o Brasil?

Sim, realizamos entregas para todo o Brasil, inclusive áreas rurais.

9. Preciso de ajuda, como entro em contato?

Você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou pelo nosso e-mail de atendimento. Estamos sempre prontos para ajudar!